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DEVOLUCION Y GARANTIA

Políticas de Garantía y Devoluciones

En El Predio, trabajamos con compromiso, transparencia y responsabilidad para que cada cliente reciba productos exactamente en las condiciones que se detallan en nuestras publicaciones.
Cada pieza que comercializamos es única, y su estado se refleja con total fidelidad en las fotografías e información provistas.

Garantía de Funcionamiento

Todos nuestros productos —incluidos motores, cajas de velocidades y demás componentes— cuentan con garantía de funcionamiento, la cual varía según el tipo de pieza:

  • Motores: 30 días posteriores a la instalación.

  • Cajas y otras piezas: garantía según el tipo y la naturaleza del componente.

Durante el período de garantía, cubrimos cualquier desperfecto de funcionamiento, siempre que la pieza no haya sido manipulada, modificada o intervenida sin autorización previa.

En caso de presentarse un inconveniente, solicitamos que el cliente se comunique con nosotros de inmediato para evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada y justa.
Nuestro objetivo es garantizar que cada compra cumpla con los más altos estándares de calidad, seguridad y rendimiento.

Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones únicamente cuando el error sea atribuible a nuestra gestión (por ejemplo, envío de una pieza incorrecta o diferente a la publicada).

Si el cliente cometió un error en la selección del producto, ofrecemos la posibilidad de emitir una nota de crédito por el valor correspondiente, que podrá aplicarse en futuras compras.

Para que una devolución sea válida, la pieza debe ser entregada en las mismas condiciones en que fue enviada, sin signos de instalación, manipulación o daños adicionales.

Nuestro equipo de atención al cliente acompaña cada caso de forma personalizada, garantizando un proceso ágil, transparente y equitativo.

Nuestro Compromiso

En El Predio comprendemos la importancia de la confianza al momento de adquirir repuestos automotrices.
Por eso, respaldamos cada operación con atención personalizada, documentación completa y políticas claras de garantía y postventa.

 

Nuestro compromiso es ofrecer seguridad, respaldo y soluciones reales, asegurando la plena satisfacción de nuestros clientes en cada compra.